Confidentialité
Ce que devient ce que vous me confiez — sur ce site, et dans le travail.
Deux choses différentes sont en jeu : le secret professionnel, qui protège ce qui se dit en séance, et la protection des données, qui encadre les quelques informations que ce site peut recueillir.
Le premier est ancien et strict. La seconde est plus récente et plus bavarde. Les deux vont dans le même sens : ce qui vous concerne ne circule pas.
Le secret professionnel
Tout ce qui se dit en séance est couvert par le secret professionnel, prévu à l'article 226-13 du code pénal et par le code de déontologie des psychologues. Je ne rends compte à personne du contenu des séances : ni à un employeur, ni à un médecin, ni à une administration, ni aux parents d'un adolescent que je reçois.
La loi prévoit deux situations où ce secret cède : le danger immédiat pour une personne, et les faits de maltraitance sur un mineur ou une personne vulnérable. Ces cas sont rares, et je ne les traite jamais dans votre dos : nous en parlons d'abord.
Il m'arrive de délivrer une attestation, par exemple à la demande d'une juridiction. Une telle attestation mentionne que je vous reçois, éventuellement depuis quand — jamais ce que vous m'avez dit.
Les notes que je prends au fil du travail sont conservées de manière sécurisée, ne sont communiquées à personne, et ne servent qu'à moi. Vous pouvez à tout moment me demander ce que j'en fais.
La supervision
Comme beaucoup de psychologues cliniciens, je travaille ma pratique en supervision et en analyse de la pratique. Les situations y sont évoquées de façon anonymisée, entre professionnels eux-mêmes tenus au secret. C'est une garantie de qualité du travail, pas une brèche dans la confidentialité.
Les données de ce site
Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun traceur publicitaire et n'intègre aucun bouton de réseau social. Vous pouvez le consulter sans être suivi et sans avoir à refuser quoi que ce soit.
Je mesure la fréquentation du site — nombre de visites, pages consultées, pays d'origine, type d'appareil — avec l'outil de Cloudflare, sans cookie et sans identifiant qui permettrait de vous reconnaître d'un site à l'autre. Les statistiques obtenues sont anonymes et agrégées : je vois qu'une page a été lue, jamais par qui.
L'hébergeur, Cloudflare, conserve des journaux techniques de connexion — adresse IP, date, page demandée — à des fins de sécurité et pendant une durée limitée. Je n'y ai pas accès nominativement.
Le formulaire de contact
- Données recueillies
- Votre nom, votre adresse électronique, éventuellement votre numéro de téléphone, et le message que vous écrivez.
- Finalité
- Vous répondre. Rien d'autre.
- Base légale
- Votre demande elle-même — l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative.
- Destinataire
- Moi seule. Le message est acheminé jusqu'à ma boîte par un prestataire technique d'envoi de courriels ; il n'est enregistré dans aucune base de données sur ce site.
- Conservation
- Le temps de l'échange, puis suppression. Si un suivi commence, votre message rejoint le dossier ordinaire et suit les mêmes règles.
N'écrivez pas dans ce formulaire ce que vous ne voudriez pas voir passer par un courriel. Un message peut se résumer à « j'aimerais un rendez-vous, voici comment me joindre » : le reste se dira de vive voix.
Les séances en visioconférence
J'utilise kMeet, service de l'hébergeur suisse Infomaniak. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : vos données y sont protégées à un niveau équivalent au droit français. Aucune séance n'est enregistrée, ni par moi ni par l'outil.
La comptabilité
Les factures que j'émets comportent votre nom et la date des séances — jamais leur contenu. La loi m'oblige à les conserver dix ans.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent. Il s'exerce simplement, en m'écrivant à contact@psychologue-cottel.fr — je réponds dans le mois.
Ces droits connaissent une limite : les notes cliniques et les documents couverts par le secret professionnel obéissent à leurs propres règles, et les pièces comptables doivent être conservées jusqu'au terme légal.
Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr.
Une question sur ce point
La confidentialité est souvent ce qui retient d'appeler. Si quelque chose reste flou, demandez-moi.